『하이브 마인드』

천연 벌집

▲ 하이브 마인드(hive mind) ▲

하이브 마인드란 업무 단톡(단체 채팅방), 사내 메신저, 이메일 등을 사용해 수시로 메시지를 주고받는 집단 마인드 혹은 멀티태스킹을 의미한다. 하이브(hive)는 사전적으로 벌집, 벌 떼, 북새통 등 군집의 개념으로, 하이브 마인드는 얽히고설킨 벌집을 뜻하는 하이브처럼 소통이 사방으로 뻗쳐 있는 상태를 뜻한다. 칼 뉴포트 미국 조지타운대학교 교수가 2021년 발표한 『하이브 마인드』라는 책에서 새롭게 언급한 개념이다. 뉴포트 교수는 현대인들이 단톡이나 이메일을 통해 효율적이며, 빠르게 일한다고 착각에 빠져있지만 실상은 업무 흐름이 분산돼 정작 중요한 일을 놓치게 된다고 경고한다.

이메일이나 메신저 등이 편리하고 즉각적인 소통수단이지만, 수시로 주고받는 메시지에 주의가 분산되고, 언제 호출될지 모른다는 긴장감이 집중력을 방해해 업무 효율을 떨어뜨린다는 것이다. 뉴포트 교수는 생산성을 높이기 위해서는 즉각적인 질문과 답변 대신 사전에 업무를 조율하고 메일과 단톡을 열어보는 시간을 제한하고 ’직접 소통‘을 늘리기를 권한다.

-애드윌 시사상식 2023.07-